Visszatérítési szabályzat
Ha a rendeléseddel kapcsolatban kérdésed vagy problémád van, kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot a következő e-mail címen: info@tetonforma.hu
A termék kézhezvételétől számított 14 napig kérheted a termék visszaküldését.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, mint amilyenben átvetted: nem sérült, nem használt. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írj nekem e-mailt erre a címre: info@tetonforma.hu
A visszaküldés postaköltsége a vevőt terheli. Nem fogadok vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzám ezen az e-mail-címen: info@tetonforma.hu
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velem a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassam az esetet, és megtehessem a szükséges lépéseket.
Sajnos a gondos csomagolás ellenére is előfordul, hogy egy termék a szállítás során megsérül, mivel a beton nehéz és törékeny anyag.
Kivételek/ nem visszaküldhető termékek
Az egyedi megrendelésre készült termékek nem küldhetők vissza. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velem a kapcsolatot.
Ajándékkártyát nem áll módomban visszafogadni.
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
Visszatérítés
Értesítelek, amint megkaptam és ellenőriztem a visszaküldött terméket, és tudatom, hogy jogosnak találtam-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül kerül sor. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire a bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekem ezen az e-mail címen: info@tetonforma.com.